Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei closeup wissen müssen.
Welche Versandarten bietet closeup an?
Wir versenden unsere Pakete standardmäßig mit DHL und UPS. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung unser Online-Retourenportal, um ein Versandlabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt 4,95 EUR. Ab einem Bestellwert von 50 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie hierzu schnellstmöglich unseren Kundenservice.
Wo finde ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen automatisch nach dem Versand der Ware per E-Mail zugestellt. Zudem können Sie diese jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter 'Bestellungen' herunterladen.